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同仁服务先锋 | 张倩：服务入微，显微镜下的坚守
他们是患者眼中的白衣天使，是团队协作的榜样力量，他们来自不同科室、不同岗位，坚守着守护生命健康的初心，在日常工作中书写着医者仁心的华章。日前，北京同仁医院“同仁服务先锋” 第二季度评选结果新鲜出炉，让我们共同走近这些在岗位上发光发热的同仁人！
张倩
病理科党支部
张倩是病理科党支部的一名医生，八年从医路，显微镜是她的“战斗武器”，玻璃切片是她解锁疾病密码的“密钥”，她以细致入微的服务与始终如一的坚守，在病理岗位上践行医者初心。
在医疗服务中，张倩始终将“患者需求”放在首位。无论是工作日还是节假日，只要有患者咨询，即便不是她直接负责的病例，她也从不说“不知道”“不归我管”，总会耐心问清需求，细致解读病理报告、提供解决方案；若遇自身无法解决的问题，也会清晰告知患者后续流程，让患者安心。她从不排斥患者添加微信咨询，哪怕深夜有空，也会及时回复每一个提问，堪称患者贴心的“智能小助手”，八年医疗工作保持“零投诉”。今年休产假期间，因科室人员紧缺，她主动提前一个月返岗，保障科室排班顺畅、医疗质量不打折。
在教学工作里，张倩牢记“服务规培生成长”的责任。取材台旁，她是严谨的“张老师”，反复示范取材步骤，手把手传授方法技巧，以高标准规范培训；显微镜前，她细致讲解阅片要点，从细胞到组织层层拆解，让复杂知识变得通俗易懂。作为基地秘书，她又化身亲切的“倩姐”，认真倾听规培生诉求，尽力帮他们解决工作与生活中的难题，成为大家信赖的“传声筒”。
在科研领域，张倩在做好自身研究的同时，不忘“服务临床科室”。她常主动协助临床医生收集病理信息、采集病理图片，辅导他们解读病理知识、修改论文中的病理相关内容，还积极配合开展课题研究、推进病理环节工作，为临床科研提供了扎实的基础性服务。
用责任心对待工作，用态度赢得信任！张倩以显微镜下的精准与服务中的热忱，诠释了新时代医者的专业与担当。
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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