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　　他们是患者眼中的白衣天使，是团队协作的榜样力量，他们来自不同科室、不同岗位，坚守着守护生命健康的初心，在日常工作中书写着医者仁心的华章。日前，北京同仁医院“同仁服务先锋” 第二季度评选结果新鲜出炉，让我们共同走近这些在岗位上发光发热的同仁人！

庞 剑

呼吸与危重症医学科党支部

　　庞剑同志深耕护理临床领域32年，自2009年担任呼吸与危重症医学科（RICU）护士长以来，始终坚守在临床护理服务与管理一线。她将质量把控与医护协调贯穿始终，不仅是科室的“贴心管家”，更是优质护理服务的坚定践行者。

　　工作日里，她总是第一个到达医院、最后一个离开。她会早早地来到病房，看一看患者，与他们聊聊天，握握手，了解夜间的情况，送上温暖和力量。

　　从2020年起，她牵头建立了RICU医护患微信沟通群，有效缓解了疫情期间因无法探视给患者和家属带来的焦虑和不安。疫情结束后，微信群沟通模式延续如今，成为医护人员进行出院患者随访的重要沟通渠道。

　　在患者出院时，庞剑带领团队提前开展“一对一”教学指导。出院后，微信群不会解散，家属有问题可以随时在群内询问，团队成员会逐一解答，及时给予帮助指导。目前，这样的沟通群持续运营并拓展至500多个，真正做到将护理工作延伸到患者家中，赢得一致好评。

　　她还经常利用休息的时间，为老患者提供居家护理指导——从家用呼吸机管路消毒、氧疗设备正确佩戴，到气切套管消毒，还通过视频指导家属操作鼻饲饮食、拍背、吸痰等。

　　她始终强调护理服务中的人文关怀，要求护士不仅关注疾病本身，更要关注患者的心理、社会需求。

　　一位 85 岁的老奶奶，不仅身患重症肺炎，还合并阿尔兹海默症，早已失去了表达能力。即便如此，庞剑护士长依旧坚持每天早早来到她的病床边，俯身靠近老人，轻声与她交谈，脸上带着微笑。令人惊喜的是，几天后，老奶奶竟有了回应 —— 她会主动伸出手想要和庞剑握手，脸上还露出了久违的笑容。

　　老奶奶的老伴是一位高级工程师，不善言辞。他满心牵挂着病重的妻子，常常在群里咨询各种问题，有时提问时间甚至已过晚上11点。每当看到这些消息，庞剑都会及时回复，耐心解答他的每一个疑问。而这位爷爷每次到病房探视，只要见到庞剑，总会郑重地鞠上一躬，诚恳地道一声感谢。

　　这两位老人的举动，也让庞剑深深感受到：自己日常工作中那些看似微不足道的点滴付出，在患者和家属心中，便是支撑他们的希望之光。

　　她积极将叙事护理方法融入临床实践，不仅显著提升了患者满意度，也帮助护理团队提升了语言表达与沟通能力，推动护理服务质量全面升级。她还致力于护理人才培养，主动为年轻护士提供成长支持，牵头开展中华护理学会呼吸专科临床教学基地工作，为护理学科发展注入力量。

　　庞剑同志把最美好的年华都奉献给了护理事业，将“精诚勤和”的同仁精神传承与发扬，激励着更多年轻护理工作者不断前行。